要講無效發(fā)行,首先要說明什么是無效發(fā)行。筆者以為,無效發(fā)行就是報紙沒有進(jìn)入市場、沒有到達(dá)讀者手中并沒有被讀者閱讀的發(fā)行,一句話,就是報紙沒有被讀者閱讀。與無效發(fā)行相對應(yīng)的有效發(fā)行的概念,即報紙已進(jìn)入市場、已到達(dá)讀者手中并已被讀者閱讀的發(fā)行。
根據(jù)筆者的分析,有效發(fā)行還可分為三種,暫且稱為一、二、三級有效發(fā)行。一級有效發(fā)行就是報紙被兩人以上讀者閱讀的發(fā)行。這些讀者不僅閱讀報紙內(nèi)容,而且還閱讀廣告內(nèi)容,并有可能去購買廣告中的產(chǎn)品。二級有效發(fā)行就是報紙被一人閱讀。這些讀者與一級讀者一樣,不僅閱讀報紙內(nèi)容,而且有可能去購買廣告中的產(chǎn)品。三級有效發(fā)行,就是報紙被讀者閱讀,但不會去購買廣告中的產(chǎn)品。但三級讀者如何與一、二級讀者區(qū)分,卻是一件很難的事。由此,這種發(fā)行也被當(dāng)作有效發(fā)行來對待。
目前市場上,筆者認(rèn)為至少有五種類型的無效發(fā)行。
一是首日“衛(wèi)星上天”式的無效發(fā)行。每年底的12月31日,報社領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)行人員,都會統(tǒng)計從各方面?zhèn)鱽淼陌l(fā)行數(shù)據(jù),捏指一算,比預(yù)期的發(fā)行目標(biāo)還差一截,怎么辦呢?腦袋一拍,不僅1月1日的發(fā)行數(shù)字要達(dá)到發(fā)行目標(biāo),而且要超過這個既定目標(biāo),不如來個“衛(wèi)星上天”,讓印刷廠增印少則幾萬、多則幾十萬的報紙,無目的地送到讀者家中,讓這些讀者當(dāng)一回“一日讀者”。這種無效發(fā)行,帶來兩種結(jié)果,第一種結(jié)果是讀者誤以為報社免費(fèi)常年贈送,一天贈送以后沒有了,就會大量地投訴,使報社“顏面掃地”;第二種結(jié)果是很多發(fā)行投遞機(jī)構(gòu),拿到了這些免費(fèi)贈送給無固定讀者的報紙后,常常將報紙賣給廢品站送進(jìn)了廢紙廠。報社不僅白白送出了采編成本、印刷成本,還無緣無故地送出了投遞成本。這種現(xiàn)象,在若干年前可謂大行其道,比比皆是。
二是集訂戶中的“優(yōu)惠”和“惡意”無效發(fā)行。集訂戶,也即是營銷學(xué)中所說的“團(tuán)購”、“單位消費(fèi)”。集訂戶為何會出現(xiàn)無效發(fā)行?主要原因是,集訂戶大多是靠報社人員通過折扣、贈物、補(bǔ)貼廣告、關(guān)系等等手段訂閱的報紙,其中補(bǔ)貼廣告尤其普遍。集訂戶企業(yè)根據(jù)報社給予的優(yōu)惠,訂閱了大于企業(yè)員工數(shù)量的報紙,多出來的報紙就會成為無效發(fā)行的報紙。這會出現(xiàn)幾種情況:集訂戶企業(yè)除了自用外,將多出來的報紙,當(dāng)廢報賣給廢品站,筆者稱之為“優(yōu)惠”無效發(fā)行。
還有種情況是,集訂戶將訂報卡降價轉(zhuǎn)賣給他人。轉(zhuǎn)賣給他人的報紙又會產(chǎn)生兩種后果,一種后果是報卡的價格低于廢報價格,買報卡的人將收到的報紙當(dāng)廢報賣,賺取差價;或報卡的價格略高于廢報價格,因?yàn)榧啈魣蠹埵羌喖,投遞費(fèi)明顯低于“一戶一送”,賣報卡的人就與不良投遞員相勾結(jié),使廢報價格與投遞費(fèi)的總和高于報卡價格,將收到的報紙當(dāng)廢報賣,從中賺取差價。筆者稱之為“惡意”無效發(fā)行。
除了集訂戶報卡訂閱會出現(xiàn)無效發(fā)行的現(xiàn)象外,不用報卡,也同樣會出現(xiàn)上述情況。一些報社的發(fā)行折扣、贈物、補(bǔ)貼廣告,獎勵幅度過大,導(dǎo)致訂閱報紙的實(shí)際價格低于廢報價格。一些不良人員從中嗅到“商機(jī)”,將訂閱的報紙當(dāng)廢報賣,從中賺取差價。譬如,一份每年200元的報紙,除去折扣、贈物、補(bǔ)貼廣告、獎勵外,實(shí)際到手的訂報價格只要100元,訂報人員如訂閱了這類報紙100份,并與投遞員講好,將100份報紙每天送到他手中,投遞員的投遞費(fèi),現(xiàn)在大約在報價的20%左右,但因?yàn)檫@部分報紙是集訂集送,投遞費(fèi)只要5%左右,也就是只要10元投遞費(fèi),這樣,訂報實(shí)際價格100元減去投遞費(fèi),訂閱的報價實(shí)際只要70元。而廢報價格如果是每份報紙每年80元的話,每份報紙就可以賺到10元,100份賺到2000元,如果是1000份就是一萬元。除去投遞員的5%投遞費(fèi),還是大有賺頭的,相當(dāng)于一個投遞員一年的全部收入。
如果訂閱的報紙價格(包括買賣報卡)低于廢報價格,訂閱此類報紙的人,根本不需要與投遞員聯(lián)手,就能賺到差價。如果與投遞員聯(lián)手,那賺到的差價,就會更可觀。
降價轉(zhuǎn)賣報卡,報紙雖然到了讀者手中,不會出現(xiàn)無效發(fā)行,但擾亂了訂報市場的秩序。現(xiàn)在每年年底前都會出現(xiàn)的報卡買賣市場就是由此形成的。
三是零售發(fā)行中的“貼報”和“指標(biāo)”式無效發(fā)行。報紙進(jìn)入零售市場,由于報刊亭每天售報量的不確定性,一般報社都會制定一個“貼報”政策:報刊亭每天可以有10%至20%的退報,即將賣不完的報紙退還給報社。“貼報”政策每家報社都有,關(guān)鍵問題是如何確定一個科學(xué)的比率。新辦的報紙,一般會確定一個比較高的“貼報”政策,退報20%、30%都有,有的甚至更高,甚至可以全退。成熟的報紙,“貼報”政策會比較穩(wěn)定,一般在10%至20%。如何減少“貼報”比率,必須經(jīng)過科學(xué)細(xì)致的實(shí)地調(diào)查,因地制宜地制定符合自身報社實(shí)際的政策,既要保證報刊亭不做虧本買賣,又要保證“貼報”比率做到最恰當(dāng),在不做虧本買賣與“貼報”比率中找到平衡點(diǎn)。
零售發(fā)行中的“指標(biāo)”式無效發(fā)行,指的是報社為了提升零售發(fā)行量,對報紙經(jīng)銷商、零售商制定不切實(shí)際的發(fā)行指標(biāo)和獎勵辦法,從而導(dǎo)致筆者認(rèn)為的“指標(biāo)”式無效發(fā)行。具體來講,就是報社向經(jīng)銷商、零售商提出無法完成的指標(biāo),并設(shè)立所謂的月度獎、季度獎、年度獎。報紙經(jīng)銷商、零售商心里打起了算盤,雖然用盡吃奶的力氣也完不成任務(wù),但將賣不出去報紙的損失與完成任務(wù)的獎勵相比較,不虧,還有得賺,一拍胸脯,保證完成任務(wù)。譬如,一家經(jīng)銷商每天實(shí)際只能銷售800份報紙,而報社要求經(jīng)銷商每天銷售1000份報紙,完成指標(biāo)即給予每份0.05元獎勵。銷售一份0.5元的報紙,如經(jīng)銷商賺0.1元,銷售商賺0.2元,報社收回0.2元報款。銷售不出去的200份報紙,經(jīng)銷商每天需支付給報社40元,全年就是14600元,也就是說經(jīng)銷商要虧這么多錢。然而,報社給所謂已完成任務(wù)的經(jīng)銷商每天每份0.05元的獎勵,是按1000份計算的,經(jīng)銷商獲得的獎勵是每天50元,全年18250元,減去14600元,報紙沒有多賣,卻多賺了3650元。經(jīng)銷商再將沒有銷售出去的報紙當(dāng)廢報賣掉,又是一筆可觀的收入。如每份報紙當(dāng)廢報全年能賣80元,又賺了16000元。
實(shí)際情況是,許多經(jīng)銷商為了保住暢銷或好銷報紙的經(jīng)營權(quán),只要不虧,那怕少賺一點(diǎn),也會答應(yīng)去做完不成任務(wù)的任務(wù)。
四是“承包”發(fā)行中的無效發(fā)行。
這種無效發(fā)行主要是由報社與郵局等簽訂帶有“承包”性質(zhì)的發(fā)行合同所引起的。這種合同雖然可激勵郵局的訂報積極性,但也會帶來像零售發(fā)行中定“指標(biāo)”而形成的無效發(fā)行。譬如,報社與一家郵局簽訂的合同規(guī)定,完成8000份的指標(biāo),除了正常的發(fā)行費(fèi),再每份獎勵30元;如完成1萬份,除了正常的發(fā)行費(fèi),則從一份算起,每份獎勵50元。假設(shè)一份報紙的全年報價是200元,郵局完成8000份,應(yīng)得8000份報價中30%的發(fā)行費(fèi)48萬元,每份30元的獎勵是24萬元。如完成1萬份,應(yīng)得1萬份報價中30%的發(fā)行費(fèi)60萬元,再加上每份獎勵50元共50萬元。因?yàn)槎嘤喠?000份,獎勵費(fèi)增加到50萬元,減去24萬元,等于2000份報紙獲得了26萬元的獎勵費(fèi)。假如郵局事實(shí)上還是完成了8000份,但它說是完成了1萬份,郵局不僅不虧,還賺了一大筆。所謂多訂了2000份,獲得獎勵26萬元,加上根本不需要去投遞,卻能拿到2000份報價中30%的發(fā)行費(fèi)12萬元,再加上2000份可以當(dāng)廢報賣每份可賣80元的廢報收入16萬元。因此,所謂多訂了2000份,郵局可得收入是26萬元(獎勵費(fèi))+12萬元(發(fā)行費(fèi))+16萬元(廢報費(fèi))=54萬元。減去2000份每份200元的報價40萬元,郵局實(shí)際賺了14萬元。沒有多訂報紙卻說多訂報紙,還賺了一大筆。
五是邊遠(yuǎn)區(qū)域中的“無效益”無效發(fā)行。
有的報社,不講重點(diǎn)區(qū)域集聚效應(yīng)的發(fā)行,想當(dāng)然地認(rèn)為,報紙遍地開花,越多越好。其實(shí)不然。報紙發(fā)行一般可確定三個發(fā)行圈。一是重中之重區(qū)域;二是重點(diǎn)區(qū)域;三是一般區(qū)域。試想,在邊遠(yuǎn)區(qū)域發(fā)行幾十份、幾百份甚至是上千份的報紙,如果沒有規(guī)模集聚效應(yīng),形成不了廣告效益,多發(fā)行一份,就是多虧本一份。
當(dāng)然,一家報紙在確定了三個方面的發(fā)行區(qū)域后,在哪個區(qū)域開始培育市場是另一回事。
報紙存在這么多方面的無效發(fā)行,帶來的危害是多方面的,其中最嚴(yán)重的是給報社帶來了巨額的經(jīng)濟(jì)損失,是嚴(yán)重的國有資產(chǎn)流失。現(xiàn)在一份全年50個全彩版的報紙成本是多少?筆者向相關(guān)發(fā)行、印刷、財務(wù)等部門詢問后,測算了一下,初步得出的結(jié)果是,采編成本+印刷成本+發(fā)行成本,至少達(dá)到500元。一份每天50個全彩版全年報價200元的報紙,印刷成本每天1元,全年是365元;發(fā)行成本大約是報價的50%(包括折扣、贈物、補(bǔ)貼廣告、投遞費(fèi)、發(fā)行獎勵等等),即100元;采編成本大約是報價的20%,即40元,總計就是500多元。減去收回的全年每份報價200元,每賣一份這樣的報紙,每份虧本300多元。一份年發(fā)行量達(dá)50萬份的報紙,如果有5%的無效發(fā)行,一年的損失就是760萬元,如果有10%的無效發(fā)行,一年的損失就是1500多萬元。這樣的巨額損失有人算過嗎?
對于這種有害無利的無效發(fā)行,必須加以嚴(yán)格的監(jiān)管和控制。
一是首日“衛(wèi)星上天”式無效發(fā)行,只要腦袋不發(fā)熱,現(xiàn)在已很少有報社在干這種 “一日讀者”當(dāng)全年讀者、一天印刷量當(dāng)全年印刷量的無效發(fā)行了。
二是對于集訂戶中的無效發(fā)行,可采取三種辦法來加以控制和監(jiān)管:一是集訂戶最好是拿讀者名單來;二是把握好折扣、補(bǔ)貼廣告、贈物、獎勵的適度;三是50份以上的集訂集送戶,要派專人投遞,防止無良人員與不良投遞員相勾結(jié)將報紙當(dāng)廢報賣。
三是對于零售發(fā)行中的無效發(fā)行,“貼報”政策要盡量合理;制定發(fā)行量上升“指標(biāo)”要根據(jù)上年、上月甚至是上星期的發(fā)行量,定出下一階段的“指標(biāo)”。零售發(fā)行,每年定一個發(fā)行上升指標(biāo),筆者以為是相當(dāng)不科學(xué)也不合理的。另外,在制定獎勵辦法時也要仔細(xì)地算一下,會不會出現(xiàn)將上升的“指標(biāo)”報紙去當(dāng)廢報賣的情況。
四是對于承包發(fā)行中的無效發(fā)行,制定發(fā)行量上升要合理,制定的獎勵政策要避免不會出現(xiàn)將上升發(fā)行量當(dāng)廢報賣的漏洞;還有,現(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)象是,報社從來沒有查看或掌握郵局?jǐn)?shù)據(jù)庫的權(quán)利,這也是需要與郵局在談判中提出來并加以監(jiān)管的問題。如果報社可以查看或拿到委托郵局訂閱報紙的數(shù)據(jù)庫,就可以定期或不定期地開展抽查。
報紙因?yàn)楸蛔x者閱讀才成為報紙,否則就是廢紙一張。對付無效發(fā)行的底線是,除去各種費(fèi)用,報社收回的報款,應(yīng)等于或高于廢報費(fèi)+投遞費(fèi)的價格;收回的報款,必須高于廢報費(fèi)的價格。
(作者:浙江日報報業(yè)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展部 祝水興)