7月26日，溫州發(fā)行的市區(qū)發(fā)行部聯(lián)合監(jiān)察培訓部、辦公室、網(wǎng)絡(luò)部、門市部等多個部室，在市區(qū)范圍開展投遞質(zhì)量檢查工作。上午8時30分，投遞質(zhì)量檢查工作部署會議在集團13樓會議室召開，副總經(jīng)理胡學聰、總經(jīng)理助理鄭謙、監(jiān)察培訓部主任畢延明、市區(qū)發(fā)行部副主任洪劍勇等參加了會議。
總經(jīng)理助理鄭謙指出，投遞是發(fā)行的生命線，投遞質(zhì)量關(guān)系公司的服務(wù)形象，狠抓投遞質(zhì)量體現(xiàn)了公司對發(fā)行精細化管理的決心，必須秉著嚴肅、公正、負責的態(tài)度對待此次檢查。副總經(jīng)理胡學聰強調(diào)，此次檢查目的不在于懲罰，而在于發(fā)現(xiàn)問題改進工作，各發(fā)行站務(wù)必實事求是，接受檢查。監(jiān)察培訓部主任畢延明就檢查細則做了具體說明。
會后，檢查大隊分成14個小組，每組兩人分赴市區(qū)13個發(fā)行站及永嘉甌北發(fā)行站進行突擊檢查。檢查內(nèi)容包括當天DM夾報是否按規(guī)定夾投，發(fā)行站及發(fā)行員有沒有截留DM廣告或報紙，站務(wù)人員有沒有違規(guī)分發(fā)DM夾報等。各檢查小組手頭都有所查片區(qū)訂戶的詳細地址，他們進入小區(qū)、街道，通過查看訂戶的郵箱、發(fā)行員的報袋、發(fā)行站的報柜等了解夾報情況，并去發(fā)行站查看站容站貌。檢查過后各小組將檢查結(jié)果匯總至監(jiān)察培訓部。
此次突擊檢查是8月份全面檢查的預(yù)演。大征訂在即，保證投遞質(zhì)量是做好發(fā)行服務(wù)的首要任務(wù)，為進一步規(guī)范報紙和DM廣告簽收工作，做好發(fā)行、分發(fā)（運輸）流程，在發(fā)行工作的源頭處確保發(fā)行效率，提高發(fā)行服務(wù)質(zhì)量，公司出臺了《報紙和DM廣告簽收工作考核試行辦法》。
鄭謙表示，當前強化和創(chuàng)新發(fā)行管理，一是要以發(fā)行大征訂為核心，在征訂方法上不斷創(chuàng)新，在考核制度上呈現(xiàn)合理，在征訂信念上務(wù)必堅定，不折不扣地打好征訂主動戰(zhàn)。二是深化發(fā)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，扎實推進公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一作為多種經(jīng)營做大做強的砝碼和保障。三是大力拓展多種經(jīng)營渠道，創(chuàng)新經(jīng)營思路，強化物流配送功能的歷練，形成切實可行的現(xiàn)代物流配送網(wǎng)絡(luò)。
抓好投遞質(zhì)量是公司深入發(fā)展的基石，檢查過后，各發(fā)行站根據(jù)實際情況及時做出整改，在站容站貌建設(shè)、分發(fā)流程管理、投遞質(zhì)量方面取得了良好的成效，為大征訂打下堅實的基礎(chǔ)。
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